Yleistä tilaamisesta

Verkkokauppa palvelee toistaiseksi vain yritysasiakkaita (ei kuluttajamyyntiä). Tilauksen yhteydessä on ilmoitettava yrityksen täydelliset tiedot. Tilauksia voivat tehdä rekisteröityneet käyttäjät voimassa olevien tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää:

• tilatut tuotteet
• tilauksen kokonaishinnan
• toimitustavan ja mahdolliset toimituskulut
• maksutiedot

Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksuehdot

Maksutapana on lasku.

Laskutus tapahtuu jollakin seuraavista tavoista:

• ennakkolasku (maksetaan ennen toimitusta), tai
• jälkilasku sopimusasiakkaille erikseen sovittaessa.

Maksuehto on 14 päivää, ellei toisin kirjallisesti sovita. Viivästyskorko on 13 %. Meillä on oikeus periä kohtuulliset perintäkulut.

Tuotteet ovat New Tide Oy:n omaisuutta, kunnes lasku on maksettu kokonaisuudessaan.

Toimitus

Toimitustavat

• Toimitus noutopisteeseen on maksuton.
• Vaihtoehtoisesti tilauksen voi valita toimitettavaksi suoraan ovelle. Tämän toimitustavan kustannus ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen tilauksen vahvistamista.

Toimituksissa käytetään tarkoituksenmukaista kuljetuskumppania tilauksen ja toimitustavan mukaan. Tilauksen voi myös noutaa erikseen sovittaessa New Tide Oy:n toimipisteeltä Sipoon Söderkullasta. Noutotilaukset välimyyntivarauksin. Tuotteet toimitetaan vapaasti varastostamme (NOL, Finnterms 2000).

Toimitusaika

Toimitusaika vahvistetaan tilauskohtaisesti. Tavanomainen toimitusaika on 1–10 arkipäivää tilausvahvistuksesta, ellei tuotteesta tai toimitustavasta muuta johdu.

Toimitusajat riippuvat myös valmistajien ja kuljetusliikkeiden toiminnasta. Ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa vapautumme toimitusvelvoitteista esteen ajaksi.

Hinnat

Pidätämme oikeuden hintojen tarkistamiseen tilauksen hyväksymisen jälkeen, mikäli valuuttakurssit, verot, viranomaismaksut tai muut meistä riippumattomat kustannustekijät muuttuvat ennen toimituspäivää.

Ongelmatilanteet ja reklamaatiot

Mikäli:

• tuote on vioittunut kuljetuksessa
• lähetys on kadonnut
• toimitus ei vastaa tilausta

pyydämme ilmoittamaan asiasta viipymättä sähköpostitse osoitteeseen myynti@tide.fi

Reklamaatio on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, vahingosta tulee tehdä välittömästi ilmoitus myös kuljetusyhtiölle.

Postiosoite:
New Tide Oy
Hiekkamäentie 8
01150 Söderkulla

Tietosuoja

Käsittelemme kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti emmekä luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä perustetta.

Ehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan tulee ennen tilausta tutustua kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.

Tietosuoja

Käsittelemme kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti emmekä luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä perustetta.

Kysyttävää?

Autamme mielellämme: info@tide.fi